Často kladené dotazy

FAQ

Často kladené dotazy

Všechno důležité o objednávkách, dopravě, platbě, vrácení a reklamaci na jednom místě.

Objednávka a doručení

  • Zásilkovna na výdejní místo včetně Z-BOXů – 89 Kč.
  • Zásilkovna kurýr – 99 Kč.
  • Osobní odběr – zdarma v Praze 1 nebo Praze 9 po předchozí domluvě.

Při objednávce od 1 380 Kč máte dopravu na výdejní místo zdarma.

Objednávky odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů. Samotné doručení následně závisí na zvoleném dopravci.

Produkty označené jako „skladem“ máme skutečně skladem a můžeme je připravit k odeslání.

Pokud u produktu vidíte status „vyprodáno“, čekáme na jeho další naskladnění.

Ano. Pokud si přejete objednávku doručit na Slovensko, napište nám na info@furlicious.cz a dopravu s vámi rády domluvíme.

Platba

Objednávku můžete zaplatit online kartou přes platební bránu, bankovním převodem nebo dobírkou.

Dobírka je zpoplatněna částkou 59 Kč.

Při platbě převodem použijte číslo účtu 131-3466180297/0100 a jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.

Vrácení, výměna a reklamace

Na vrácení zboží máte 14 dní. Balíček zabalte, pošlete nám jej zpět a zároveň nás o vrácení informujte na info@furlicious.cz.

Ano. Pokud potřebujete například jinou velikost, napište nám na info@furlicious.cz a domluvíme s vámi další postup.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám. Rády vám poradíme s objednávkou, velikostí produktů nebo čímkoliv dalším :)

NAPSAT NÁM